Chez Maddie - Politiques du Magasin - English version
Avant de placer une commande auprès de Chez Maddie-Poupées et Plus , prenez quelques minutes afin de lire nos politiques. Il est de votre responsabilité de bien les comprendre préalablement à toute commande ou tout retour de marchandise. Les prix et la disponibilité des items sont sujets à des modifications sans préavis.
MODES DE PAIEMENT
Visa, Mastercard, American Express, mandats bancaires ou chèques personnels sont acceptés et seront négociés au moment de votre commande.
TAXES - Canada
Toutes les commandes livrées au Canada seront sujettes à la TPS ou la Taxe de Vente Harmonisée, selon la province. Un 9,5 % additionnel sera ajouté à toutes les commandes livrées au Québec (TVQ).
TAXES - Etats-Unis
Aucunes taxes ou frais de douanes ne seront perçus par Maddie Poupées et Plus. Le prix de vente sera le prix final.
TAXES - International
Aucune taxe ne sera perçue par Maddie Poupées et Plus. Certains droits de douanes pourront être perçus selon le pays d'envoi. Nous vous suggérons de vous informer auprès de votre service de douanes.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison par poste seront détaillés au moment de votre commande.
PLAN D'ACHETEUR RéGULIER
Vous pouvez bénéficier de rabais si vous achetez fréquemment chez Maddie Poupées et Plus. Nous conservons le registre de vos achats. Suite à 5 achats admissibles * durant l'année calendrier nous vous accordons un rabais de 10 % sur votre prochain achat admissible*.
*Achat admissible = item acheté à plein prix sur les
poupées Barbie de collection (Barbie Collectibles)
Les items suivants ne sont pas admissibles pour le plan d'acheteur fréquent
:
- "Boîte Rose"
- Items faisant l'objet d'une réduction de prix
- Items faisant l'objet d'une promotion ou d'un autre type de rabais (ex : boîte
endommagée, ou prix de pré commande)
- Items en consignation
Nous nous réservons le droit de déterminer l'admissibilité de tout achat.
POLITIQUES DE PRé COMMANDE
Dépôt pour les Pré
Commandes: Un dépôt de 10 % minimum (non-remboursable)
est requis lorsque vous effectuez une pré commande ou lorsque vous réservez
un item. Vous devez nous fournir une carte de crédit valide (Visa, Mastercard
ou American Express) au moment de la pré commande. (Vous ne possédez pas de
carte de crédit ? lisez plus bas) Une pré commande est un engagement pris par
vous comme par nous. Une fois l'item pré commandé, il est de votre responsabilité
d'informer Chez Maddie poupées et plus de tout changement dans le mode de paiement,
votre adresse ou votre numéro de téléphone.
Dès que l'item arrive en magasin, ce dernier sera automatiquement chargé à votre
carte de crédit et livré à votre attention. Nous vous contacterons SEULEMENT
si le paiement par carte est refusé; vous devrez donc prévoir la date d'arrivée
de votre marchandise. Si le paiement par carte de crédit est refusé, vous bénéficiez
d'un délai de 2 semaines pour payer votre item entièrement. Si nous ne recevons
pas le paiement dans les délais prescrits, votre pré commande sera automatiquement
annulée. Votre dépôt originel de 10 % ne sera pas remboursable et un frais additionnel
de 25 % de la valeur de votre pré commande sera chargé.
Annulation d'une pré commande après l'expiration de la date limite: Si vous annulez votre pré commande, votre dépôt ne sera pas remboursé et un frais additionnel représentant 25 % de la valeur de la pré commande vous sera chargé.
La Meilleure façon d'effectuer une pré commande: C'est d'honorer vos engagements. Si les circonstances vous empêchent d'effectuer votre achat, faites le nous savoir le plus rapidement possible et nous ferons de notre mieux faciliter votre annulation le plus possible. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser une pré commande en tout temps.
MISES DE CôTé TEMPORAIRES
Vous souhaitez vous procurer un item mais n'êtes pas certain de l'acheter tout de suite ? Nous pouvons le mettre de côté à votre attention sans dépôt pour un délai maximum de 48 heures. Nous avons toutefois la discrétion de le faire ou non.
ITEMS ACHETéS EN SOLDE
Tous les items achetés en solde sont considérés comme des ventes finales, sans échange ou remboursement permis.
RETOUR DE MARCHANDISE
Avant de retourner toute marchandise, vous devez nous contacter pour obtenir notre autorisation, ainsi que les instruction de livraison et ce, dans les 5 jours de la réception de la marchandise en question. Les retours de marchandise non autorisés seront refusés. De plus, vous devez obligatoirement suivre nos instructions de livraison. Une fois que nous aurons reçu la marchandise non sortie de la boîte et en bonne condition, vous obtiendrez une note de crédit équivalente au prix d'achat de la marchandise retournée, excluant les frais de livraison. Toute marchandise doit nous être retournée par service postal de surface assuré. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser d'émettre une note de crédit dans le cadre des retours de marchandises.
MARCHANDISES ENDOMMAGéES LORS DE LA LIVRAISON
Si votre marchandise a été endommagée à cause de la livraison, vous devez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux afin de remplacer la marchandise concernée, sous réserve de sa disponibilité. Vous devrez conserver tout le matériel de livraison et nous vous expliquerons comment nous renvoyer la marchandise. Dès réception de la marchandise endommagée, elle sera remplacée ou vous obtiendrez le remboursement du prix de l'item si ce dernier n'est plus disponible. Nous vous rembourserons de même les frais de livraison si vous avez suivi nos instructions de livraison lors du renvoi. Nous n'accepterons aucun retour de marchandise si l'item a été sorti de sa boîte ou si les instructions de livraison lors du renvoi n'ont pas été suivies correctement.
PRIX ET DISPONIBILITé
Le prix des items ainsi que leur disponibilité peuvent changer à tout moment sans préavis.